常见问题解答
登录类：
1、我的在线课程是学习通，我们团队的上同一门课的老师都得注册账号吧？
答：老师需要各自用自己的账号教学，课程负责老师可以建好课程后添加课程团队成员，团队教师可以共建或使用该门课程资源，也可以通过班级分配管理各自的班级。
2、账号密码登录显示错误
答：教师可利用系统“忘记密码”功能自己找回密码，如不成功，可提供工号给群里的工作人员帮助重置密码。
3、如果不在学校的网络下可以安装学习通吗？
答：可以的，能上网就可以下载安装，手机+密码登陆就可以了。
4、超星学习通的初始账号和密码是？
答：超星学习通和电脑端密码一致，初次在电脑端登录，账号是工号，初始密码是123456，初次手机端登录，可使用新用户注册，绑定学校、工号和姓名。
5、手机登陆如何和工号关联？
答：手机号注册后，按照提醒绑定，也可以点击学习通的“我”再点击头像绑定单位和工号。
6、请问移动端学习通怎么样和电脑端用同一账号和密码登录？
答：学习通和电脑端是同一账号和密码，绑定工号后，手机端和电脑端都可以用手机号+密码登录。
7、电脑上怎么装学习通，找不到软件。
答：学习通是手机端APP，电脑端可以登录网址学校的平台地址。
8、现在已经注册好了，怎么改成教师身份？
答：绑定单位和工号就可以。
9、电脑登录了，手机版为何还要重新注册?
答:重新注册时为了绑定手机号，方便以后用手机号登录。
10、登录进去怎么到了别的单位
答:一般要验证单位的，可以在“我”那里点击头像查看。有时候需要重新登录查看。
课程建设类：
1、请问使用超星激活课程时有两个选择，是应该点击直接创建课程还是从已有课程复制？
答：激活过程中会提示是否复制之前建设的课程内容，如果选择复制，可将之前建设好的教学资源（包含教学视频、资料、题库等）继承过来，如果之前没有建设课程或不使用之前建设的课程，可激活后上传教学资源。激活课程只能在电脑端进行。
2、请问我的超星平台上各班级的学生人数为什么和教务系统学生人数不一样呢 ？
答：请以教务系统中的最新数据为准。教师可以手动添加和删除学生，如果需要修改的学生人数较大，也可以在正式教学前，您名单问题可以咨询下学校，若有确认名单，平台有模板可以统一批量导入。
3、以前建过课程，可以继续用？还是要新建？
答：用过的话可以继续用之前的课程资源，添加班级就可以了。
4、点击复制课程以后没有出现课程啊？
答：导入是可以导入之前建过的课程，或者收藏的课程资源。之前没有用过的话，导入的话也只是建立课程，内容还是是需要老师新建的。
5、假如这个单元仅有这视频内容，是否这个章节中的这个单元就算做好了？
答：章节里不仅可以有视频，也可以支持相应的测验，拓展学习资料等，老师根据具体情况上传即可。
6、视频上传后预览失败
答：目前上传视频量大，视频刚上传需要转码，请等待。
7、上传的ppt和视频，学生可以自己下载到硬盘吗
答：建议老师选择“原位播放”，学生即可在线学习，方便保护老师的资源版权。
8、上传PPT，打开总是解析错误
答：ppt上传后可以放在那里等待转码，建议老师将ppt批量上传到云盘统一等待转码。
9、请问我的空间云盘里已经有的视频资源需要怎么操作学生才能看见？
答：需要建课程，把资源上传到课程章节里给学生看。
10、请问在Ocam录制课件视频时，PPT以外的有一些补充内容需要增加，如word等文件，可以直接打开word，桌面上显示出来，就可以一起录进视频了吧？
答：录制屏幕的软件都可以做
12、通过录屏软件录好的课程可以直接上传使用吗？有没有大小格式的要求？
答：是的，一般的视频格式都可以支持，例如WMV、FLV，MP4等。2G以内可以直接上传。
13、是不是如果用ocam录屏软件进行录播，就可以不用学习通里面的“速课”来进行录制了？
答：是的，录制视频多样化，老师可以选择多种形式。
14、课程所有信息、资源等仅限上本课的学生可见还是可以进行设置？
答：课程门户里的教学资源是您上传到章节里的视频、文档等作为资源会同步放到课程门户的教学资源模块里作为资源共享，课程里的资料模块，这里也是可以放些额外拓展的资料共享给学生。课程门户教学资源这里如果您不想供分享和下载，您可以在课程门户进行设置。
15、课程试读是什么意思？
答：试读是针对非班级学生。比如我在课程库里看到您这门课程了，我点击进去，但是我不是您班级的学生，我只能试读您的课程。
17、学生可以通过学生入口添加课程资源吗？
答：学生只可以在讨论模块添加资料，图片、附件等。
18、手机端登录进去了，但是单位那儿注册了两次，而且课程那里也看不到下学期的课。
答：课程需要首先到到电脑端激活，且只能在电脑端激活。
19、怎么把以前的课程内容复制到新课程里面
答：如果都在这个平台，激活课程可以复制，或者点击管理模块课程管理克隆课程
20、我之前激活课程时没有和原来已有的课程合并，现在想合并共用资料，怎么操作
答:课程只能激活一次，您现在可以在原有的课程里新建一个班级，导入新学生名单，使用原来的课程教学，不影响数据统计
注意:把课程归档后可以重新激活，可以直接合并。
21为什么没有待激活的课程？
该平台以教务系统推过来的数据为准。
22、激活课程中忘记选复制模式了怎么办？
把课程归档后可以重新激活。
23、学生名单可以批量导入吗？
可以，参照下图
教学互动类：
1、关于直播的问题
答：一是对网络要求高；二是直播内容的政治性没法保证；三是有学生所在位置网络不见得总是通畅，本次我们不建议老师采用全程采用直播授课，可以在线辅助教学和直播相结合，例如老师上传自己的PPT、测验、作业等供学生学习附以短时间直播答疑、重难点讲解等。
2、只能用手机直播是不是呢？
答：电脑端也可以，有客户端的，但是复杂度更高，建议老师知识传授部分靠网上视频（录屏或者视频资源），速课，阅读解决，互动部分靠讨论，学习通互动，直播等解决。直播只用于短时间的答疑。这样的教学效果可能会更好。
3、请问，电脑上能看到“课堂教学”么？电脑上怎么找到“课程教学”？
答：老师好，这个是针对手机端的功能，讲解ppt，录制速课，只能手机端这样操作。
4、手机版学习通的一些功能在电脑版中没有，使用起来不太方便，怎么解决这个问题呢？
答：手机端的功能是根据手机的特点设置的，如果您觉得手机操作方便，您可以投屏在电脑上操作某些活动，具体可以参考群文件的使用手册。
5、电脑里的一些资料传到学习通的相应模块中
答：把资料传到您电脑空间的云盘里，手机端可以从云盘里调取资源。教案只能放ppt，作为ppt上课做课堂教学的，最好是office2016版本的，WPS支持度不好。
6、这个最终是实时在线教学互动，还是录课上传，学生自学？
答:有几种教学方式，老师可以根据情况选择
7、平台是否支持直播？
答：平台支持直播功能，但本次教学不建议老师从头到尾采用直播教学。原因有三个：一是对网络要求高；二是直播内容的政治性，没法保证；三是学生所在位置网络不见得总是通畅。
其他：
1、建议老师知识传授部分靠网上视频，速课，阅读解决，互动部分靠讨论社区，互动，直播等解决。直播只用于10多分钟的答疑。这样的教学效果可能会更好。
2、通过学习通的速课（PPT+音频）功能和电脑端的录屏（用录屏软件录制微课生成MP4视频格式文件），知识点传授部分放在线上让学生自学（MP4视频上传的课程章节，设置任务点，可以监管学生是否观看）。
3、手机端可以直接录制速课、直播，电脑端需要借助录播软件完成录课。
4、速课就是老师通过讲解ppt迅速的生成一个微课（ppt+声音）可以发给学生，也可以放到课程章节当中去，但无法记录学生的学习数据。
